Antwoord Die community is bedoeld om reizigers via verschillende reizigers te laten opweg helpen. We beschikken over geen toegang tot de financiën betreffende NS en mogen u dan ook zeker niet helpen met uw geval.
Wanneer uw rolstoel of ander mobiliteitshulpmiddel via een spoorwegonderneming of stationsbeheerder is weerbarstig of verloren gaat, hebt u dan ook recht op een schadevergoeding wegens de onkosten over vervanging of herstelling.
w.z. ieder trein ofwel bus. De spoorwegmaatschappij dien dan de noodzakelijke, passende en redelijke kosten vergoeden welke u dan ook hebt gemaakt teneinde deze alternatieve regelingen te treffen.
Jouw hoeft hier alleen niks wegens te doen. Wij informeren je (via de Reisplanner in de NS-app en op NS.nl) in hoeverre het lukt teneinde bussen in te zetten en vanwaar ze vertrekken.
In sommige gevallen sturen klanten tot aanleiding van hun verzoek echter ook alsnog ons mailtje met NS. Bijvoorbeeld daar ze ontdekken dat ons verzoek ten onrechte kan zijn afgewezen. Indien na controle van de informatie blijkt het ze zeker recht beschikken over op geld terug, vervolgens keert NS toch nog uit.
— 4 Min. leestijd Niks zo vervelend zodra een trein met vertraging, ook gedurende de werkweek wanneer op vakantie. Indien je trein te laat aankomt – en je bijvoorbeeld een overstap ofwel een serieuze afspraak nevel – kun jouw recht beschikken over op compensatie.
In tot behoren gemotiveerde gevallen mag een spoorwegmaatschappij drie maanden over dat antwoord doen.
terugbetaling over het ook niet genoten deel van de treinreis en een retourtickets naar dit vertrekpunt zodra dat geoorloofd kan zijn. Is een deel trein vertraging niet in overeenstemming met dit oorspronkelijke reisplan afgelegd, dan wordt dit deel terugbetaald
We doen daar allemaal met teneinde zo vlug geoorloofd informatie te geven aan alternatieve reismogelijkheden welke er zijn sexdating-sites zodra jouw geplande trein ernstig vertraagd ofwel uitgevallen kan zijn. Ingeval dit het ook niet lukt teneinde je, via een gebruikelijke NS-informatiemiddelen, in 100 minuten na een geplande vertrektijd van je vertraagde/uitgevallen trein informatie te verstrekken over hoe je kan zwerven, dan mag je zelf ander openbaar vervoer nemen (alleen trein en bus, geen taxi, huurauto of persoonlijk wagen).
Jouw kan op verschillende omgangsvormen contact opnemen betreffende de NS en NS International. Mits jouw een Twitter-account hebt, is het één aangaande de snelste communicatiemiddelen. Een online chat en de smartphone bestaan alsmede opties teneinde relatief snel contact te leggen.
* Indien je met de Intercity direct reist, heb je recht op vergoeding bij vertraging van 15 minuten. Een hoogte over die vergoedingen wijken af van het onderstaande inzicht. Raadpleeg ervoor de vergoedingentabel.
But I also used now the website and claimed around 15 delays (mixed between ICD and normal trains)… all got automatically rejected.
Steeds meer elektronische tolwegen zonder slagboom in Frankrijk: zo kun jouw betalen (en vermijd je een boete)
Vul je een formulieren immers juist in ? Verzend jouw een claim niet verdere dan één keertje in, want jouw stuurt de claims via verscheidene kanalen zo te gadeslaan ?